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電話營銷利器：首屏無線外呼寶
發表時間：2016-12-20 16:36:58 閱讀次數：
電話營銷利器：首屏無線外呼寶
首屏“無線外呼寶”利用先進的無線網關技術，將無線網絡（GSM，WCDMA，CDMA等無線網絡標準）信號轉變為IP信號，可以對接呼叫中心系統平臺，對電銷行業目標客戶進行外呼營銷。管理員可以事先選取一些滿足條件的用戶名單及其電話號碼，設定訪問的時間，系統可以自動呼出到用戶的聯系電話，通過被訪用戶對自動語音外呼服務的反饋，進行業務直接受理、搜集客戶服務需求等工作，實現電話自動外呼營銷，同時也可以通過業務系統軟件，點擊跟進客戶的電話，進行預覽式外呼?！巴夂魧殹边m用銀行、證券、保險、投資理財，互聯網等需要電話營銷型單位。
1.無線外呼寶架構圖
2.系統主要功能
（1）專業外呼營銷管理（支持預覽式外呼、自動外呼、預測式外呼）（2）客戶資料信息管理（CRM，客戶跟進，保護，黑名單，成交客戶。。。）
（3）事物和計劃管理（管理員分配工作或銷售員制定工作計劃）
（4）坐席管理系統（坐席上線，離席，示忙，示閑，來電彈屏）
（5）錄音，質檢管理和話務統計（包含統計，錄音下載，話務統計績效）
（6）留言管理，未接來電管路，黑名單管理
（7）內部通訊錄和公告通知
（8）開發接口外呼開發接口（支持對接其他呼叫中心平臺）
3.系統配置：
（1）外線接入方式：無線網絡接入(備注：可以混合模擬中繼接入和者數字中繼接入)（2）無線接入和坐席數量：4路外線并發（坐席4-8個），8路外線并發（坐席8到16 個），16路外線并發（坐席16到32個），32路外線并發（坐席32到64個）
（可以疊加擴容，備注：標準版本價格體系只針對32以內無線并發呼叫）
（3）無線語音模式：2G語音和3G語音網絡
（4）服務器配置：雙核CPU,4G內存，1TB硬盤（配置可升級）
4.適用單位：
無線外呼寶：適用銀行、證券、保險、投資理財，互聯網等需要電話營銷型單位。
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